サポート | シャロトレ

「シャロトレ」は、社会保険労務士試験の5肢択一を、忘れかける時期に繰り返す学習アプリです。ご不明点や不具合は、本ページをご確認のうえお問い合わせください。

お問い合わせ

お問い合わせの際は、次の情報をお知らせいただくと確認が早くなります。

問い合わせに不要な個人情報、Apple Accountのパスワード、支払情報は記載しないでください。

無料でどこまで使えますか？

無料サンプル問題を1日10問までご利用いただけます。すべての問題と無制限の復習は、月額サブスクリプションでご利用いただけます。

サブスクリプションを解約するには？

iPhoneの「設定」からApple Accountを開き、「サブスクリプション」、「シャロトレ」の順に選んで解約できます。アプリを削除しても自動的には解約されません。

購入を復元するには？

アプリ内の設定画面にある「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple Accountを使用していることもご確認ください。

学習履歴を削除するには？

アプリ内の設定から「学習データを削除」を実行できます。解答履歴、復習予定、到達度、日次学習数などの端末内データが削除されます。サブスクリプションの解約とは別の操作です。

機種変更で学習履歴を引き継げますか？

学習履歴は端末内に保存されます。端末のバックアップから復元した場合は引き継がれることがありますが、当社サーバーによる端末間同期は行っていません。

問題内容に気づいた点がある場合は？

画面上の問題ID、科目名、気づいた点をメールでお知らせください。内容を確認し、必要な場合はアプリの更新で対応します。

学習データと問い合わせ情報の取扱いは、シャロトレプライバシーポリシーをご覧ください。